Klanten
Product Support Systeem
Deloitte & Touche
Bij de Human Capital Group van Deloitte & Touche was er behoefte aan een product-support systeem voor hun eigen software product.
Klanten van Deloitte kunnen nu o.a. hun software downloaden en problemen aanmelden.
Omdat support op de software door verschillende afdelingen gebeurt is er een on-line support systeem gebouwd waarbij de afdelingen communiceren via het systeem en alle support aanvragen kunnen behandelen of toewijzen aan een andere afdeling.